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2025-05-10 编辑:xiaoss 来源:家居最前瞻 浏览数:2508
这里主要探讨社区家装局改、旧改业务中,哪三类业务背景的公司,可能更具竞争力。
新闻来源:家居最前瞻
■三类有力胜出者
■三点BUG
■三点共识
这里主要探讨社区家装局改、旧改业务中,哪三类业务背景的公司,可能更具竞争力。
之所以都用“可能”这个词,还是考虑到社区家装局改、旧改、老房翻新用户,不再是年轻小白,没有家装经验,也不再是从农村、县城初来乍到城镇化的一二三四线城市里,缺住所缺装修,更不再是2020年以前线下家装买卖双方信息不对称的时代,被当做一个个待宰的羔羊。
社区消费者对家居家装的信息收集、对比和判断,已然是更成熟、理性了。
三类有力胜出者
一是定制及小部分家装强势品牌:传统重视口碑交付的强势部品商品牌和家装公司,做社区家装局改生意,相对更具竞争优势。
与物业深度捆绑的社区局改翻新公司:与开发商、物业有关联,能提供高效便捷、拦截流量的供应链公司,以及小部分部品商公司。
专注深耕的社区家装旧改连锁品牌:过去三五年专注社区家装局改、店布局的品牌,网点众多,在全国已经形成一两百甚至几百个城市运营商。
社区局改共识:
信任与口碑:社区店生于长于社区,要搞好与消费者信任度,做好服务形成口碑,否则容易挨不过3-6个月就面临关门倒闭问题,虽然店小亏损风险不大,不少人都愿意去尝鲜试错。
供应链与能力:社区店是集合店,背后需要有强大的供应链、集采配送和施工交付能力,才能沉淀出极致质价比和性价的爆品矩阵。
三点BUG
到底做社区局改、旧改的哪一些品类,或者是哪一些业务类型的公司,相对会更有社区家装店态布局的竞争力呢?
更具象化来说,更具有可持续经营力和中长期的续航力。
这个话题,其实在过去一段时间里,家居最前瞻在线下有很多不同领域的一号位,先后都或深或浅地面谈沟通过,暂时列举以下三类:
第一类,由传统比较强势的部品商品牌组成,比如说定制家具的欧派青岚小筑、金牌局改等,还包括一部分的这个重视口碑、持续本地化经营多年的装企,比如金螳螂家、锦华改造家,他们普遍被认为是做社区家装局改业务,相对能够走得更远些的潜在强力竞争者。
第二类,可能我们认为是一部分有开发商、物业深度捆绑的社区店态运营商,这里暂隐去代表性公司介绍吧,待线下沙龙座谈分享时,做一个专题深度探讨。
结合家居最前瞻的跟进座谈,华东、华南目前都有,他们通过开发商及物业的合作分成、社区闲置空间的利用、线上小程序和社群运营的组合拳,希望以此建立起排他性的战盟合作,提前拦截一部分容易成交的业主。
家居最前瞻认为,这里有三点BUG:
一是假设物业公司和所在社区消费者之间的关系是融洽的,但理想与现实当前有巨大差距。因为当前中国百分之六七十的社区物业和业主之间的关系是不融洽的,物业公司想要推动社区旧改、局改及翻新的任何服务及产品,业主不买账,冰冻三尺非一日之寒。
二是假设物业和社区家装旧改运营商之间的利益分配是合理的,比如不会超过15-20个点。
三是还要假设社区店态运营商团队做社区局改的零售生意是专业的,能够适应从原来的工装生意合作海量交付、新装业主批量装修,转变为适配社区局改、旧改生意碎片化、随机性突发性的团队运营模式。
第三类就是在过去三五年时间里,专心、专注、专业做社区居改店布局的品牌,比如鲸装鲸改、鲤享家、大改造家、卧赛、轩怡美家、便捷蜂、......等等。
这些品牌也是当前,线上线下座谈中,被提及率社区居改旧改店最多的品牌,目前他们的网点布局在全国达到了一两百个店到几百个店的阶段,其中一部分在洽谈投融资阶段。
这里有提及以前一个痛点话题,到底是做全国连锁加盟,还是做区域深耕。目前不同品牌在2025年,又有新的思考及变化,即品牌中短期战略在分化:
有些品牌原来做全国连锁加盟的,接下来要做区域深耕。
也有一些原来做区域深耕的,从今年开始做全国连锁加盟。
三点共识
之所以聊以上三类,不是出于推荐意向加盟的经销商群体,一定要以这三类作为选择加盟的参照标准。
而是结合家居最前瞻阶段性调研座谈中,当前在社区局改生意运营商,大家有三点共识:
一是做社区店的生意,更多要考虑到这个店是生于社区、长于社区,一定要搞好和社区消费者之间的信任度。
二是要能够以线下社区+线上社群口碑经营的心态做。像家居家装这样非标化、低口碑的产品及服务,目前在中国是比较少见的。但也因为大量的本地化、内卷化和高人工投入,才能催生并吸纳大量的从业人员。
第三点,虽然看起来是一个麻雀虽小、五脏俱全的社区小店,是能解决所有家居家装厨电的集合店,但如何构建多点多店的背后的强大供应链、仓储配送和施工交付,这才是巨大的考验。
第四点,从社区旧改、局改、老房翻新消费者的视角,他们可以装也可以不装,所以社区店态供应链的重构,需要有极致性价比、颜价比的产品,能够一次、二次、多次勾起社区理性消费者的微装、轻改的消费欲望。
如何按照3-5公里的服务半径,一个一线城市预判能够容纳百家以上的门店,一个二三线城市能容纳30-60个社区家装店的布局,就涉及社区家装店供应链的重构问题。
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